Разгледайте нашите теми в раздела за помощ или се свържете с нашия Център за обслужване на клиенти.
вашите поръчки
В converse.bg имате 30 дни, за да върнете безплатно закупените продукти. В съответствие с действащото законодателство, купувачът има право да се откаже от закупения продукт, без да посочва причини за връщането.
Вашата поръчка беше доставена от DHL
Вие можете да направите безплатен връщане по следния начин:
1. За да упражните правото си на отказ от договора, то моля следвайте следните стъпки:
2. Моля, попълнете Формуляр за отказ Формуляр за отказ от договора на разстояние, който получихте по имейл заедно с фактурата, или го изтеглете тук: Формуляр за отказ Формуляр за отказ Формуляр за отказ от договора на разстояние.
3. Внимателно опаковайте продукта/продуктите по възможност в кутията, в която сте ги получили заедно с всички налични по продукта/продуктите етикети, като ги опаковате заедно с Формуляра за отказ от договора от разстояние.
4. Влезте на следния уеб адрес: https://delivery.econt.com/return_shipment.php .
5. Въведете номера на пратката, който номер ще откриете отгоре на етикета под баркода
6. Въведете своя телефонен номер.
7. Изберете един от трите налични начина за предаване на пратката:
а) Поръчайте куриер до дома
б) Върнете в офис на Еконт
в) Върнете чрез Еконтмат
8. В зависимост от избрания метод на предаване на пратката, следвайте инструкциите на уебсайта.
а) При избор на куриер, предоставете необходимите данни и предпочитания час за получаване на пратката. Не е необходимо да отпечатвате етикет за обратна пратка!
б) При връщане в офис на Еконт или чрез Еконтмат: въведете номера на пратката, който ще получите след попълване на формуляра на посочения уебсайт https://delivery.econt.com/return_shipment.php, и своят телефонен номер.
9. Предайте пратката.
Вашата поръчка беше доставена от Еконт.
1. За да упражните правото си на отказ от договора, то моля следвайте следните стъпки:
2. Попълнете Формуляра за отказ от договора от разстояние, който сте получили по имейл заедно с фактурата или който Формуляр може да откриете в линка в пар. 7, т. 7 Официални правила.
3. Внимателно опаковайте продукта/продуктите по възможност в кутията, в която сте ги получили заедно с всички налични по продукта/продуктите етикети, като ги опаковате заедно с Формуляра за отказ от договора от разстояние.
4. Влезте на следния уеб адрес: https://delivery.econt.com/return_shipment.php .
5. Въведете номера на пратката, който номер ще откриете отгоре на етикета под баркода
6. Въведете своя телефонен номер.
7. Изберете един от трите налични начина за предаване на пратката:
а) Поръчайте куриер до дома
б) Върнете в офис на Еконт
в) Върнете чрез Еконтмат
8. В зависимост от избрания метод на предаване на пратката, следвайте инструкциите на уебсайта.
а) При избор на куриер, предоставете необходимите данни и предпочитания час за получаване на пратката. Не е необходимо да отпечатвате етикет за обратна пратка!
б) При връщане в офис на Еконт или чрез Еконтмат: въведете номера на пратката, който ще получите след попълване на формуляра на посочения уебсайт https://delivery.econt.com/return_shipment.php, и своят телефонен номер.
9. Предайте пратката.