Описание на услугата
Converse.bg полага всички усилия, за да подобри достъпността на своите услуги, като максимално увеличава тяхната полезност за хора с увреждания. Това включва използване на достъпни продукти при предоставянето на услуги и осигуряване на ясна информация относно функционалности, интеграция на продукти и характеристики, свързани с достъпността. Информацията се предоставя чрез различни сетивни канали, по ясен и разбираем начин, както и в текстови формати, които поддържат алтернативни асистиращи технологии. Сайтът Converse.bg е проектиран да бъде възприемаем, управляваем, разбираем и стабилен. Освен това са налични услуги за поддръжка като техническа помощ и телефонна линия, които предлагат достъпни форми на комуникация.
Converse.bg предлага богат избор от продукти и услуги, включително обувки, облекло и аксесоари. Уебсайтът включва цифрови функционалности като ръководства за размери и препоръки за продукти. Клиентите могат да разглеждат офертата, да пазаруват и да търсят продукти чрез система за търсене и завършване на поръчки, използвайки различни възможности за плащане и доставка. Връщанията могат да се извършват онлайн в рамките на посочения срок. Converse.bg е разработен с мисъл за достъпността, като предлага съвместимост с екранни четци, навигация с клавиатура и алтернативен текст за изображения. Обслужването на клиенти е достъпно чрез различни канали, което осигурява по-инклузивно пазаруване за всички потребители.
Достъпност на уебсайта
Converse се ангажира с подобряване на достъпността на Converse.bg и съответствието със стандарта EN 301 549 версия 3.2.1, който е в съответствие с насоките WCAG 2.1 ниво AA, с цел подпомагане на достъпа за хора с увреждания. Уебсайтът позволява увеличение до 200%, навигация чрез клавиатура, използване на екранни четци и софтуер за разпознаване на реч на множество браузъри и устройства, включително Windows, macOS, iOS и Android. Converse провежда годишни ръчни одити с участието на хора с увреждания, както и автоматични тестове за достъпност чрез инструменти като Google Lighthouse. Резултатите от одитите се регистрират в системата Jira, където проблемите се класифицират и приоритизират според тяхното въздействие. Подобренията са фокусирани върху клавиатурна навигация, поддръжка на екранни четци, контраст на цветовете, входни формуляри и съобщения за грешки. Converse също така провежда проучвания за използваемост и наема хора с увреждания, за да осигури непрекъснато развитие и обратна връзка.
Изготвяне на настоящата декларация
Настоящата декларация е изготвена на 17 юни 2025 г. въз основа на цялостен анализ на представителна извадка от уебстраници, извършен от сертифициран експерт по достъпност от IAAP, с използване на комбинация от ръчни и автоматични тестове за оценка на съответствието и използваемостта.
Обратна връзка
Ще се радваме да получим Вашето мнение относно достъпността на сайта Converse.bg. Моля, уведомете ни, ако срещнете някакви бариери за достъп:
Имейл:
[email protected]